Privacidade e proteção de dados

Última atualização: 26 de julho de 2026

Esta página explica, em linguagem direta, quais dados a Claud coleta quando você reserva um aparelho ou avalia uma troca pelo nosso site, para que usamos e quais direitos você tem sobre eles — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem trata os seus dados

A Claud (Av. Fag, 563 — Cascavel/PR) é responsável pelos dados coletados neste site e no atendimento da loja.

Quais dados coletamos

• Ao reservar um aparelho: nome e número de WhatsApp — usados para identificar sua reserva e entrar em contato sobre o sinal e a retirada.
• Ao oferecer um aparelho na troca: modelo, armazenamento, cor, condição e saúde estimada da bateria do aparelho, informados por você mesmo no formulário — usados para uma pré-avaliação, sempre confirmada presencialmente na loja.
• No cadastro e na avaliação presencial na loja: dados técnicos de identificação do aparelho (IMEI, número de série, UDID) podem ser lidos diretamente do dispositivo pela nossa equipe — usados só para controle de estoque e garantia, nunca coletados pelo site.

Não pedimos senha, dado de cartão ou qualquer informação financeira pelo site — o sinal da reserva é pago via Pix, direto para a chave da loja, sem intermediário.

Como usamos esses dados

Só para processar sua reserva ou avaliação de troca, confirmar o pagamento do sinal e falar com você via WhatsApp sobre isso. Não usamos seus dados para enviar propaganda sem autorização, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Onde ficam armazenados

Em um banco de dados próprio, com acesso restrito à equipe da loja autenticada por login e senha. Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a reserva ou a garantia do aparelho, e depois disso pelo prazo exigido por obrigações fiscais e legais.

Cookies

O site público não usa cookies de rastreamento ou análise. O painel administrativo da equipe usa um único cookie técnico de sessão, necessário só para manter o login.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para confirmar quais dados temos sobre você, corrigi-los, ou excluí-los (quando não houver uma reserva ativa ou obrigação legal que exija mantê-los). Para isso, é só chamar a gente:

Mudanças nesta página

Se atualizarmos esta política, a data no topo da página muda. Vale a pena conferir de vez em quando.